Tag Archives: ibeacon

Geleneksel Alışveriş ve E-Ticaret için 2014 Trendleri

Global olarak her yıl gittikçe artan e-ticaret kullanımı, doğal olarak Türkiye’de de artmaya devam ediyor. Peki sizce kullanıcıların e-ticarete olan bu yatkınlığı geleneksel alışveriş alışkanlıklarına nasıl yansıyor?

Shopify Chief Platform Officer’ı Harley Finkelstein‘a göre, tüketiciler artık gittikçe artan bir oranda, girişimci ve üreticilerden birebir alışveriş yapmayı tercih ediyor. Tabii ki bu ABD’de Amazon, Best Buy gibi, ülkemizde de Hepsiburada ve n11 gibi şirketlerin tercihlerinin azalması anlamına geliyor.

Finkelstein ayrıca, “Kullanıcılar artık, ürünlerine ve markalarına tutkuyla bağlı, arkasında sadık bir topluluk olan üreticilerden satın almayı tercih ediyorlar” diyor ve bu cümlesini Shopify’daki online mağazaların 2012 şükran günü satışlarının 23 Milyon $ seviyesinden, 2013 yılında 63 Milyon $ seviyesine yükselmesiyle destekliyor. 2014 yılı beklentilerinde online küçük işletmelerin sektörü domine etme olasılığından da bahsediyor.

Ülkemizde online alışveriş sitelerinin trafiğinin büyük kısmının “ürünleri online olarak karşılaştırmak ve sonrasında geleneksel mağazalardan satın almak” – ya da tam tersi- için gelen ziyaretçilerden olduğu düşünülürse, mobil internet ve akıllı telefon çözümleriyle bu karşılaştırmanın yavaş yavaş “evde/ofiste araştır, dışarıda satın al” ya da “dışarıda beğen, evde/ofiste satın al” alışkanlığından, “dışarıda araştır, dışarıda satın al” halini almaya başladığını görüyoruz. Bu anlayışın da kaçınılmaz olarak markaları “mobil çözümler”e ağırlık vermeye yönlendireceğini bekliyorum. Bu çıkarımlardan da göründüğü üzere, online ve geleneksel mağazaların gittikçe iç içe gireceği deneyimlerin, sık sık karşımıza çıkacağı bir yıl beklemek yerinde olacaktır.

Accenture‘ın yaptığı bir araştırmaya göre tüketicilerin %89’u, alışveriş deneyimini daha başarılı hale getirmek için markaların yapacağı en iyi şeyin online ve offline alışverişi içiçe geçirmek olduğunu ve istedikleri her şekilde markaya ulaşmaları gerektiğini düşünüyorlar.

Ülkemizde e-ticarette öncülerden olan moda/tekstil sektöründe online alışveriş imkanı veren birkaç firmanın (örneğin: Mavi) online alışveriş ile alınan ürünlere, geleneksel mağazalarında “ücretsiz tadilat ve değişim desteği” vermesi bu alanda umut verici bir çok uygulamayla karşılaşacağımızın sinyallerini veriyor.

Apple’ın 2013 son çeyrekte bizleri tanıştırdığı iBeacon teknolojisinden de 2014 yılında geleneksel mağazalardaki alışveriş deneyimini geliştirecek uygulamalar beklemek sanıyorum yanlış olmaz.

Peki siz önümüzdeki yıl e-ticaret trendlerinde neleri görmeyi bekliyorsunuz?